CHÍNH SÁCH
BẢO MẬT OKVIN

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua các kênh sau của okvin:

• Trang web chính thức tại địa chỉ okvin.cam và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động okvin trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Zalo, Telegram và email.
• Mọi tương tác giữa người chơi và đội ngũ hỗ trợ của okvin.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của okvin. Chúng tôi khuyến nghị người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

okvin thu thập các loại thông tin cá nhân sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người chơi:

okvin sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép người chơi tham gia casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các sản phẩm khác của okvin.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi và tối ưu hóa nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan cấp phép quốc tế và yêu cầu pháp lý có liên quan.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

okvin cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của okvin được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để okvin thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người chơi đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: okvin có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu nhằm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ nhằm đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và thu thập dữ liệu không bắt buộc, okvin sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người chơi.

okvin không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền của người chơi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino trực tuyến, slot game và các sản phẩm cá cược — chỉ chia sẻ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của okvin, bao gồm dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật mạng — đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: okvin có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

okvin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của trang web hoạt động bình thường. Người chơi không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp okvin hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt của người chơi như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với người chơi. Chỉ được kích hoạt khi người chơi đồng ý.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên trang web okvin. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.

okvin triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống ph ân quyền nhiều cấp độ đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): okvin hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục, tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi bất thường hoặc truy cập đáng ngờ trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: okvin thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người chơi được sao lưu tự động theo lịch trình đều đặn và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng đặt tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

okvin lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng okvin.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính quốc tế và quy định chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ hợp đồng giữa người chơi và okvin.
• Lịch sử hoạt động cá cược: Được lưu trữ trong vòng 3 năm nhằm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và báo cáo tuân thủ.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, okvin xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

Là người dùng dịch vụ okvin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền Truy Cập Yêu cầu okvin cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền Chỉnh Sửa Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hệ thống okvin.
• Quyền Xóa Dữ Liệu Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền Phản Đối Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền Hạn Chế Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian okvin xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền Di Chuyển Dữ Liệu Nhận dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của okvin qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

okvin nghiêm túc thực hiện các biện pháp bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến:

• Dịch vụ của okvin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản bởi người chưa đủ 18 tuổi là hoàn toàn bị nghiêm cấm.
• okvin không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi được thực hiện trong quá trình đăng ký tài khoản và có thể được yêu cầu bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào.
• Nếu okvin phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ lập tức bị khóa và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

okvin có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có thay đổi đáng kể, okvin sẽ thông báo đến người chơi thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang web okvin.cam.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động okvin (nếu người chơi đã cài đặt).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của okvin sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với các thay đổi đó. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật tiềm ẩn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo: okvin.support — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @okvin_official — hỗ trợ 24/7

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của okvin hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm — kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và ngày nghỉ lễ quốc gia tại Việt Nam.